왼쪽부터 강승구 인터내셔날SOS 코리아 사장과 김종성 위니버스 대표가 11월 5일 AI 기반 공동 마케팅 및 솔루션 개발을 위한 업무협약 체결 후 기념 촬영을 하고 있다(사진=인터내셔날SOS)
글로벌 임직원 안전관리 전문기업 인터내셔날SOS 코리아(이하 인터내셔날SOS)는 AI 전문기업 위니버스와 ‘AI 기반 공동 마케팅 및 솔루션 개발을 위한 업무협약(MOU)’을 지난 5일 체결했다고 밝혔다.
양사는 인터내셔날SOS의 글로벌 의료·보안 및 임직원 안전관리 전문성과 위니버스의 AI 기술·개발 역량을 결합해 국내 고객 맞춤형 솔루션 개발을 추진한다. 글로벌 표준 서비스를 바탕으로 고객별 업무 환경과 추가 요구사항을 반영한 AI 활용 과제를 발굴하고, 시제품 개발과 고객을 통한 검증을 거쳐 사업화 가능성을 검토할 계획이다.
우선 해외 임직원 안전관리 업무 중 위험정보 분석·전달, 임직원 안전 확인, 위기 대응 지원, 경영진 보고 등에 AI를 적용하는 방안을 검토한다. 담당자의 반복 업무 부담을 줄이고 기업의 신속한 위험 대응을 지원하는 데 초점을 맞춘다.
첫 협력 사업으로 기업 고객 대상 AI 웨비나를 추진한다. 임직원 안전관리와 리스크 완화 업무에서의 AI 에이전트 활용 사례와 기대 효과, AI 활용에 따른 잠재적 위험 및 관리 방안을 다룰 계획이다. 향후 이 분야를 다루는 공동 세미나와 교육 프로그램을 통해 추가 AI 활용 과제를 발굴할 예정이다.
솔루션 개발에서 인터내셔날SOS는 고객 수요를 바탕으로 AI 활용 과제를 발굴하고 고객과의 협력을 주도한다. 위니버스는 AI 기술과 개발 역량을 제공한다. 인터내셔날SOS는 고객이 이번 협력을 통해 안전관리 업무에 AI 에이전트를 활용하고, 의료·보안 전문가의 판단에 기반한 상시 조언과 지원을 함께 받아 높은 수준의 임직원 안전관리를 유지할 수 있도록 할 방침이다.
위니버스는 기업용 AI 에이전트 플랫폼 개발과 임직원 AI 교육을 주력으로 하는 AI 전문기업이다. 자체 개발한 음성 대화형 AI 코칭 에이전트는 글로벌 기업의 인재 육성 프로그램에 활용되고 있으며, 누적 이용 임직원은 1000명 이상이다. 법무법인과 연구소 등 고객사의 업무 환경에 맞춘 AI 활용 교육도 운영한다.
강승구 인터내셔날SOS 코리아 사장은 “국내 기업들은 글로벌 수준의 전문 서비스와 함께 각 기업의 업무 환경에 맞는 솔루션을 필요로 한다”며 “이번 협력을 통해 글로벌 전문성과 국내 AI 개발 역량을 결합하고, 고객의 요구를 실제 솔루션으로 구현하겠다”고 말했다.
김종성 위니버스 대표는 “AI의 가치는 기업이 직면한 실제 문제를 해결하는 데 있다”며 “인터내셔날SOS의 현장 전문성과 위니버스의 AI 기술력을 결합해 고객이 업무에서 효과를 체감할 수 있는 솔루션을 함께 개발하겠다”고 밝혔다.
양사는 해외 임직원 안전관리를 시작으로 국내 기업의 다양한 업무 과제에 대응하는 AI 솔루션 개발과 사업 협력을 확대해 나갈 계획이다.
